瓜瓜早课堂第92天-相信的契机

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今天，是红瓜子传媒的同事们早课堂学习的第92天。瓜瓜早课堂是红瓜子传媒的优秀同事，自行组织的学习分队，在周一至周五的早上7点40，进行一个小时的学习与分享，交流与分析的课堂。

电话销售技巧-张煊搏

电话销售人员的六个关键成功因素（勤奋、商业意识、沟通能力）；

商业意识；沟通和销售能力；自我激励；

客户管理和计划；产品引用专家（客户用在哪里？）；协调能力

电话销售人员的成长之路

培训（见后一页）；电话销售人员的六大助手与融洽关系

录音机、头戴式耳机、计时器

自己的同事和朋友、镜子、电子相片

电话销售礼仪

电话响起2到3声拿起电话；问候语

向对方表示感谢；等对方挂电话之后自己再挂电话;放电话要轻；不要让客户在电话里等待

随时准备接听电话；办公时间不要打私人电话;不要做假设；不要不耐烦

inbound call场景模拟案例分析

自信和热情；声音最好能抑扬顿挫;对产品的专业性（赞美要中肯）

我想问问你；我想了解一下;我想请教一下您；我想咨询一下您

当客户提出最重要的关注，要明确客户的需求及产生的原因

等降价再买？配置降低？不在乎我？

电话销售人员的成长之路

1个月

新员工培训、产品培训、行业现状及发展

基础素质课程、电话销售技巧

3-9个月

新产品培训、行业现状及发展、专业销售技巧

让你的客户更满意、信用和账款催收

9-15个月

新产品培训；行业现状及发展

专业销售谈判；

15—24个月

新产品培训；行业现状及发展

电话销售管理

瓜瓜早课堂第92天-相信的契机

红瓜子传媒欢迎热爱学习的个人与企业与我们联系，共享学习的果实

客户感言

2019年4月10日清华金融班参观考察红瓜子达...