红瓜子早课堂第390期：沟通技巧以及形象设计

浏览次数：806        发布时间：2018-02-06 08:50:50

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临近年底，许多小伙伴都已上车回家过年了呢，依旧奋战在战线的你，归家的心有多迫切呢？

学习和自我提升的课堂。

《红瓜子-早课堂》

▲早课堂学习内容

商务礼仪与公共关系——金正昆

六、沟通技巧

3. 商务人员须知的基本职场交谈忌语“六不谈”：

①. 不能非议国家和政府；

②. 不涉及秘密；

③. 不涉及交往对象的内部事务；

④. 不在背后议论领导、同事和同行，来说是非者必是是非人；-人格教养问题；

⑤. 不谈论格调不高的问题；

⑥. 不涉及私人问题，特别是在国际交往中。

4、职场交往有“私人问题五不问”：

一不问收入：痛苦来自比较，比较令人愤愤不平；

二不问年纪：特别是临近退休者和白领丽人；

三不问婚姻家庭；

四不问健康状态：健康问题决定未来的发展前途；

五不问个人经历：英雄不问出处，重在现在。

七、形象设计

1. 商务人员的个人形象代表企业形象、产品/服务形象，甚至国家和民族形象；

2. 何为商务礼仪中的“形象”？

即外界对我们的印象和评价：

◆“形象”构成的要素：知名度和美誉度。

◆“形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重于一切”。

3. 设计个人形象注意两个方面：

◆设计个人形象最重要的是个人定位：干什么要像什么；

◆“首轮效应”决定了形象好坏的关键点：在人际交往中，特别是初次交往中，留给人的第一印象是最重要的。

路遥知马力日久见人心，但现代社会给后面的机会很少。

4. 个人形象六要素：仪表（无异味无异物）、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。

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爱学习，更爱分享，学会之后再分享出来理解更深刻。

爱学习，爱分享，更爱运动，保持良好的身体状况可以帮助我们更好的生活和工作。

挥动你的小手，扭动你的身躯，跟着节奏动起来吧~

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爱学习、爱分享、爱运动

每天早晨7.40，带上你的小本本一起来吧~

红瓜子早课堂与你不见不散！