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瓜瓜早课堂(142)-如何执行现场问答

浏览次数:1156        发布时间:2017-02-09 10:29:27
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今天,是红瓜子早课堂学习的第142天。红瓜子早课堂是红瓜子传媒的优秀同事进行的学习分享活动,每周一至周五的早上7点40,我们会进行一个小时的学习与分享、交流、总结活动,风雨无阻。我们一直相信水滴石穿的道理,更明白“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”!

瓜瓜早课堂(142)-如何执行现场问答


魅力口才(18)林伟贤(台)-如何执行现场问答
1.提问让沟通更圆满;
2.如何执行现场问答:
·把自己的手举起来(并告诉大家可以问几个问题);
·赞美发问的人;
·实时给予鼓励;
·不让人有被冷落的感觉;
·做好时间管理;

·把问题重述一遍;

瓜瓜早课堂(142)-如何执行现场问答


3.遇到尖锐的问题,要适时缓和一下;
4.灵活应对现场问题
·不管被问到任何问题,都要冷静应对;
·面对所有人回答问题;
·回答用较好的理论架构;
5.用心讲别人就会认真听,语言不是障碍,熟人不是障碍;
注意事项:
100个对你不满意的客户只有4个会当面给你讲;
轻松开口、自信说话、魅力表达、自在沟通;
最好让每个人只问一个问题:以免占用太多时间和他人的机会;

不要以恩人自居;

瓜瓜早课堂(142)-如何执行现场问答


经常被提问的问题准备一份回答录;
记录比记忆重要,人们因不断的复习而记忆;
你非常关心你的客户,其他就不重要了,因为感觉对了。

举手、赞美、鼓励、不冷落、复述问题、时间管理


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