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瓜瓜早课堂(190)-销售情景训练(3)

浏览次数:1139        发布时间:2017-04-19 09:43:15
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今天,是红瓜子早课堂学习的第190天。红瓜子早课堂是红瓜子传媒的优秀同事进行的学习分享活动,每周一至周五的早上7点40,我们会进行一个小时的学习与分享、交流、总结活动。为什么你10年经验依旧平庸,他人却2年成就卓越?是因为我们每天刻意练习的结果。

瓜瓜早课堂(190)-销售情景训练(3)


销售情景训练(3)
提问和倾听:
1.如何接近客户:
最初的几分钟至关重要;
建立积极自信的形象;
准时到达,一定不能迟到;
早到之后要调整好情绪,放松对待客户;
要会闲谈,不能一见到客户就直奔主题;

2.要让客户信任你,首先自己要先信任自己:
相信你愿意帮助客户;
相信你能够帮助客户;
相信你将会帮助客户;

瓜瓜早课堂(190)-销售情景训练(3)


3.通过闲谈,帮助你熟悉客户、了解客户:
寻找共同点;
从办公室拜访的物品、赞美;
闲谈的方法;
①谈话不能没有目的、不着边际;
②认真的听取和领会客户的意图;
③把握时机,把谈话引入正题;

提问技巧:
提问是以客户为中心销售的关键部分;
只有了解了客户的需求,再强调解决方案;
提问是让客户参与销售过程中,了解客户的真正兴趣所在;
少用封闭式的问题和选择性问题,要用开放性问题;
不要问为什么!
不仅要提问,还有吸引客户回答;

瓜瓜早课堂(190)-销售情景训练(3)


提问要恰当,才能探寻到客户需求!

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简单的事情重复做,你就会变的不简单!
瓜瓜早课堂(190)-销售情景训练(3)

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