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瓜瓜早课堂(192)-销售情景训练(5)

浏览次数:1069        发布时间:2017-04-21 09:10:19
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今天,是红瓜子早课堂学习的第192天。红瓜子早课堂是红瓜子传媒的优秀同事进行的学习分享活动,每周一至周五的早上7点40,我们会进行一个小时的学习与分享、交流、总结活动。为什么你10年经验依旧平庸,他人却2年成就卓越?是因为我们每天刻意练习的结果。

瓜瓜早课堂(192)-销售情景训练(5)
销售情景训练(5)
处理拒绝
第一步:倾听和理解;
第二步:提问并总结出顾客拒绝的真正原因;
第三步:响应顾客要求,说出解决方法;
第四步:确认是否达成一致;

满足顾客需求,与顾客达成一致
看成团队的合作关系;
1.通过合作,而不是计谋;
2.站在客户的立场去接近客户;
3.和客户共同工作,共同解决问题;
4.不管销售成功,回访都很必要;
5.回访可采用多种方式;
电话、信件、微信、面访,要高质量;
回访很有必要!
瓜瓜早课堂(192)-销售情景训练(5)
怎么获得引荐:
引荐机会来源于好声誉:
1.寻求帮助;
2.描述理想客户;
3.避免问封闭性问题;
4.和客户一起分辨被推荐人;
5.和客户一起完成销售;

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简单的事情重复做,你就会变的不简单!

瓜瓜早课堂(192)-销售情景训练(5)
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